Användarvillkor

Senast uppdaterade: 14 september 2026

Välkommen till VEYLVARA.

Dessa allmänna villkor gäller när du besöker vår webbplats eller köper produkter från VEYLVARA. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har läst och godkänt dessa villkor.

Webbutiken och varumärket VEYLVARA drivs av Vogue Vault LLC. När du genomför ett köp ingår du ett avtal med Vogue Vault LLC.

VEYLVARA förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor när det behövs. Den version som publicerades och gällde vid tidpunkten för ditt köp gäller för din beställning.

1. Om VEYLVARA

Butiksnamn och varumärke: VEYLVARA
Juridiskt företagsnamn: Vogue Vault LLC
E-post: kfangz@veylvara.com

Företagsadress:

15 Valencia Dr
Monsey, NY 10952
USA

VEYLVARA erbjuder minimalistiska och funktionella produkter, bland annat arbetstotes, axelväskor, smyckesförvaring och necessärer för vardag, arbete och resor.

2. Behörighet att handla

För att göra en beställning måste du ha rättslig förmåga att ingå ett bindande avtal.

Om du är under myndighetsåldern i det land där du bor måste köpet göras med tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta, fullständiga och aktuella.

3. Beställning och orderbekräftelse

När du har lagt en beställning via vår webbplats får du normalt en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid köpet.

Orderbekräftelsen innebär att vi har tagit emot din beställning. Ett bindande köpeavtal uppstår när beställningen har accepterats och behandlats av VEYLVARA.

Kontrollera orderbekräftelsen så snart som möjligt. Om någon uppgift är felaktig ska du kontakta oss på kfangz@veylvara.com.

Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera eller att annullera en beställning om det exempelvis förekommer:

• Uppenbara pris- eller produktfel
• Felaktig lagerinformation
• Tekniska fel
• Misstanke om bedrägeri eller obehörig användning
• Felaktiga eller ofullständiga kunduppgifter
• En produkt som inte längre finns tillgänglig
• En beställning som inte kan levereras till den angivna adressen

Om vi annullerar en beställning som redan har betalats återbetalar vi det belopp som har betalats för den berörda beställningen.

4. Produktinformation

Vi strävar efter att all produktinformation ska vara korrekt, tydlig och aktuell.

Produktinformationen kan bland annat innehålla:

• Produktbilder
• Färg
• Material
• Mått och vikt
• Funktioner
• Förvaringskapacitet
• Skötselråd
• Pris
• Tillgänglighet

Färger kan uppfattas olika beroende på skärm, ljusförhållanden och individuella bildskärmsinställningar.

Mindre variationer i färg, struktur eller utförande kan förekomma när detta är en normal egenskap hos produktens material eller tillverkningsprocess. Sådana variationer begränsar inte dina rättigheter om produkten är felaktig eller inte överensstämmer med avtalet.

De material, mått och funktioner som anges på produktsidan ska avse den produkt som faktiskt erbjuds till försäljning.

Om produktinformationen innehåller ett uppenbart skrivfel, prisfel eller informationsfel har vi rätt att korrigera informationen. En sådan korrigering begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

5. Priser, valuta och skatter

Alla priser på webbplatsen visas i euro (EUR), om inget annat tydligt anges.

Priset som visas på produktsidan och i kassan vid tidpunkten för beställningen är det pris som gäller för köpet, med undantag för uppenbara prisfel.

Tillämpliga skatter, fraktkostnader och andra avgifter visas eller beskrivs före eller i samband med att beställningen slutförs.

Om produktsidan eller kassan anger att skatter ingår i priset gäller detta de skatter som uttryckligen omfattas av det visade priset.

Eftersom VEYLVARA drivs av ett företag i USA kan vissa försändelser till Sverige omfattas av tull-, import- eller andra myndighetsavgifter. Om sådana avgifter inte uttryckligen ingår i priset eller leveranskostnaden kan kunden bli ansvarig för dem enligt tillämpliga regler.

Mer information om frakt, tull och eventuella importavgifter finns i vår leveranspolicy.

6. Betalning

Betalning sker genom de betalningsmetoder som visas i kassan.

Tillgängliga betalningsmetoder kan ändras och kan bero på kundens plats, enhet eller betalningsleverantör.

Betalningar behandlas av Shopify och de betalningsleverantörer som visas i kassan. VEYLVARA lagrar inte fullständiga kortnummer eller säkerhetskoder.

Du ansvarar för att:

• Betalningsuppgifterna är korrekta
• Du har rätt att använda den valda betalningsmetoden
• Det finns tillräckliga medel eller tillgängligt kreditutrymme
• Betalningen kan godkännas av betalningsleverantören

En beställning kan försenas eller annulleras om betalningen inte kan genomföras eller verifieras.

7. Orderbehandling

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Med arbetsdagar avses måndag till fredag, med undantag för tillämpliga helgdagar.

Beställningar som görs under helger eller utanför ordinarie behandlingstid börjar normalt behandlas nästkommande arbetsdag.

Orderbehandlingstiden är separat från den beräknade transport- och leveranstiden.

När beställningen har skickats får du normalt en leveransbekräftelse via e-post. Om spårningsinformation finns tillgänglig inkluderas ett spårningsnummer eller en spårningslänk.

8. Leverans

VEYLVARA fokuserar på kunder i Sverige och erbjuder leverans till tillgängliga svenska leveransadresser.

Tillgängliga leveransområden och leveransalternativ visas i kassan.

Den normala beräknade transporttiden är:

5–10 arbetsdagar

Den totala uppskattade tiden från beställning till leverans är normalt:

6–12 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum.

Förseningar kan uppstå på grund av exempelvis:

• Transportörens hantering
• Hög belastning
• Väderförhållanden
• Helgdagar
• Tull- eller importhantering
• Tekniska problem
• Felaktiga eller ofullständiga leveransuppgifter
• Andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll

Du ansvarar för att kontrollera att leveransadressen och kontaktuppgifterna är korrekta innan beställningen slutförs.

Om du upptäcker ett fel i leveransadressen ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.

9. Fraktkostnader

Den normala grundfraktavgiften är 3 EUR.

Beställningar med ett ordervärde över 50 EUR kvalificerar normalt för kostnadsfri standardfrakt.

Den leveranskostnad som visas i kassan innan beställningen slutförs är den kostnad som gäller för beställningen.

Eventuella särskilda leveransalternativ eller expressleveranser kan medföra en ytterligare kostnad.

Mer information finns i vår leveranspolicy.

10. Spårning och leveransproblem

Om spårning är tillgänglig skickas spårningsinformationen normalt via e-post efter att beställningen har skickats.

Det kan ta en viss tid innan transportörens spårningssystem visar den senaste informationen.

Om beställningen inte har kommit fram inom den uppskattade leveranstiden ska du först kontrollera spårningsinformationen.

Om problemet kvarstår kan du kontakta oss på:

kfangz@veylvara.com

Ange gärna:

• Ditt fullständiga namn
• Ditt ordernummer
• Leveransadressen
• Beställningsdatum
• Spårningsnumret, om det finns

11. Ångerrätt

När du handlar online har du som konsument normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Ångerfristen börjar normalt räknas från dagen efter att du har tagit emot varan.

Om en beställning består av flera varor som levereras separat börjar ångerfristen normalt räknas från dagen efter att den sista varan har tagits emot.

Du behöver inte ange någon anledning till varför du vill använda din ångerrätt.

För att använda ångerrätten ska du kontakta oss inom ångerfristen på:

kfangz@veylvara.com

Fullständig information om ångerrätt, returadress, returkostnader och återbetalningar finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

12. Returer och återbetalningar

Returer ska hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Vår returadress är:

VEYLVARA
Vogue Vault LLC
15 Valencia Dr
Monsey, NY 10952
USA

Returadressen ligger i USA. Vid en vanlig retur enligt ångerrätten ansvarar kunden för den direkta kostnaden för returfrakten från Sverige till USA.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt så att vi kan registrera returen och lämna korrekta returneringsinstruktioner.

När ångerrätten används återbetalas det belopp som kunden har rätt till enligt tillämplig konsumentlagstiftning och vår retur- och återbetalningspolicy.

Återbetalningen genomförs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

Vid en godkänd reklamation för en felaktig, skadad eller felaktigt levererad produkt ska kunden inte behöva bära skäliga kostnader som beror på felet.

13. Reklamation och fel i vara

Om du får en produkt som är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt.

E-post:

kfangz@veylvara.com

Ange gärna:

• Ditt fullständiga namn
• Ditt ordernummer
• En beskrivning av problemet
• Bilder eller video som visar felet
• Bilder av produkten och förpackningen
• Bilder av fraktetiketten, när det är möjligt

Enligt svensk konsumentlagstiftning har konsumenter normalt rätt att reklamera ursprungliga fel i en vara i upp till tre år.

En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes betraktas normalt som gjord inom skälig tid.

Om reklamationen godkänns kan åtgärden, beroende på omständigheterna och tillämplig lag, bestå av:

• Reparation
• Ersättningsvara
• Prisavdrag
• Fullständig eller partiell återbetalning

Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av dessa villkor.

14. Avbeställning

Om du vill avbeställa en order ska du kontakta oss så snart som möjligt på:

kfangz@veylvara.com

Vi försöker hjälpa dig att avbeställa beställningen innan den har behandlats eller skickats.

Vi kan inte garantera att en beställning kan stoppas efter att behandlingen eller leveransen har påbörjats.

Om beställningen redan har skickats kan du använda din ångerrätt enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

15. Ej uthämtade och nekade försändelser

Att inte hämta ut eller ta emot en försändelse betraktas inte automatiskt som att ångerrätten har använts.

Du måste tydligt meddela oss om du vill frånträda köpet.

Om en försändelse inte kan levereras eller returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress som kunden har angett kan kunden, i den utsträckning lagen tillåter, bli ansvarig för de faktiska kostnader som har uppstått för retur eller ny leverans.

16. Presentkort, rabattkoder och kampanjer

Om VEYLVARA erbjuder presentkort, rabattkoder eller kampanjer kan särskilda villkor gälla.

Eventuella särskilda villkor anges i samband med erbjudandet.

Rabatter och kampanjer kan inte kombineras om detta inte uttryckligen anges.

En rabattkod måste användas innan beställningen slutförs. Vi kan normalt inte lägga till en rabattkod i efterhand.

Den lagstadgade ångerrätten och reklamationsrätten gäller även för reavaror och kampanjprodukter.

Om en produkt har sålts till reducerat pris på grund av ett särskilt fel som tydligt angavs före köpet kan kunden normalt inte reklamera just det redan angivna felet.

17. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på VEYLVARA webbplats, inklusive:

• Varumärket VEYLVARA
• Logotyp
• Produktbilder
• Fotografier
• Texter
• Grafik
• Design
• Layout
• Produktnamn

tillhör Vogue Vault LLC eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Innehållet får inte kopieras, reproduceras, distribueras, modifieras eller användas kommersiellt utan föregående skriftligt tillstånd från Vogue Vault LLC eller relevant rättighetsinnehavare.

18. Tillåten användning av webbplatsen

Du får endast använda webbplatsen för lagliga ändamål.

Du får inte använda webbplatsen för att:

• Försöka få obehörig åtkomst till våra system
• Störa webbplatsens funktion eller säkerhet
• Sprida skadlig kod
• Genomföra bedrägliga eller obehöriga transaktioner
• Lämna falska eller vilseledande uppgifter
• Använda automatiserade system på ett sätt som skadar webbplatsen
• Kränka våra eller någon annans rättigheter
• Använda webbplatsens innehåll för olagliga ändamål

Vi förbehåller oss rätten att begränsa åtkomsten till webbplatsen vid misstänkt bedrägeri, säkerhetsrisk eller missbruk.

En sådan åtgärd begränsar inte dina rättigheter avseende redan ingångna köpavtal.

19. Tredjepartstjänster och länkar

Webbplatsen kan innehålla funktioner, betalningstjänster eller länkar som tillhandahålls av tredje part.

Tredje parter ansvarar för sina egna tjänster, villkor och integritetspolicyer.

Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhetsrutiner på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.

Att en länk visas på vår webbplats innebär inte automatiskt att vi godkänner eller ansvarar för den externa webbplatsens innehåll.

20. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i samband med bland annat:

• Webbplatsbesök
• Kundkonton
• Beställningar
• Betalningar
• Leveranser
• Kundservice
• Returer och reklamationer
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier
• Marknadsföring när detta är tillåtet

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vogue Vault LLC är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i VEYLVARA integritetspolicy, om inget annat uttryckligen anges.

Shopify och andra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter för att tillhandahålla webbplatsen, kassan, betalningar och andra nödvändiga tjänster.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

21. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för att produkterna överensstämmer med avtalet och för de skyldigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter ansvar som inte lagligen kan begränsas eller uteslutas.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta förluster som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks.

Vi ansvarar inte för förseningar eller problem som beror på:

• Felaktiga uppgifter som kunden har lämnat
• Kundens betalningsleverantör
• Omständigheter hos transportören
• Myndighetsbeslut
• Tull- eller importhantering
• Händelser utanför vår rimliga kontroll

Denna bestämmelse begränsar inte kundens rättigheter vid felaktiga produkter, försenad leverans eller andra situationer som omfattas av tvingande konsumentlagstiftning.

22. Omständigheter utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för underlåtenhet eller försening som orsakas av omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis omfatta:

• Naturkatastrofer
• Extremt väder
• Krig eller konflikt
• Strejk
• Myndighetsåtgärder
• Transportstörningar
• Tullproblem
• Omfattande tekniska störningar
• Avbrott hos betalnings- eller tjänsteleverantörer

Vi försöker informera berörda kunder och begränsa konsekvenserna när detta är rimligt möjligt.

Dina tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

23. Ändringar av webbplatsen och villkoren

Vi kan ändra webbplatsens innehåll, produktutbud, priser och dessa villkor.

Ändringar gäller från den tidpunkt då de publiceras, om inget annat anges.

Ändringar påverkar inte villkoren för en beställning som redan har accepterats, om ändringen inte krävs enligt lag eller har godkänts av kunden.

Datumet överst på sidan visar när villkoren senast uppdaterades.

24. Tillämplig lag

Vogue Vault LLC är registrerat i USA.

För konsumenter i Sverige ska dessa villkor inte tolkas på ett sätt som fråntar konsumenten det skydd som följer av tvingande svensk eller annan tillämplig konsumentlagstiftning.

I frågor som inte regleras av tvingande konsumentlagstiftning kan tillämplig amerikansk lag och lagstiftningen i delstaten New York gälla i den utsträckning detta är lagligen tillåtet.

25. Tvister

Om ett problem uppstår ber vi dig att först kontakta oss på:

kfangz@veylvara.com

Vi försöker lösa klagomål på ett tydligt och skäligt sätt.

Om en tvist inte kan lösas direkt kan konsumenten använda de tvistlösningsmöjligheter som finns enligt tillämplig lag.

Dessa villkor begränsar inte konsumentens rätt att vända sig till behörig myndighet eller domstol.

26. Ogiltiga bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte möjlig att verkställa ska den bestämmelsen begränsas eller tas bort i den minsta utsträckning som krävs.

Övriga bestämmelser fortsätter att gälla.

27. Kundservice och kontakt

Om du har frågor om en beställning, produkt, leverans, retur eller dessa villkor kan du kontakta oss.

Butiksnamn: VEYLVARA
Juridiskt företagsnamn: Vogue Vault LLC
E-post: kfangz@veylvara.com
Adress: 15 Valencia Dr, Monsey, NY 10952, USA

Kundservice:

Måndag–fredag: kl. 09.00–17.00 svensk tid
Lördag–söndag: Stängt

Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.